物聯網卡是運營(ying)商基于物(wu)聯(lian)(lian)網(wang)公(gong)共服務網(wang)絡(luo)，面向物(wu)聯(lian)(lian)網(wang)用戶(hu)(hu)提供的(de)移動通信(xin)接入業務。據不(bu)完全統計，截止到2022年12月底，中國移動物(wu)聯(lian)(lian)網(wang)用戶(hu)(hu)量(liang)突破(po)10億大關(guan)，連中國電信(xin)的(de)用戶(hu)(hu)也遠超4億，那么(me)多(duo)的(de)用戶(hu)(hu)，在使用物(wu)聯(lian)(lian)網(wang)卡時難(nan)免有不(bu)能盡意的(de)時候，那么(me)，如(ru)果(guo)要投(tou)訴，該找哪些途徑維權(quan)呢？

物聯(lian)網(wang)卡的(de)(de)(de)外(wai)形和手(shou)機sim卡一(yi)樣，也(ye)是(shi)由我們常知的(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)三大運(yun)營商生產、發行的(de)(de)(de)，物聯(lian)網(wang)卡采(cai)用的(de)(de)(de)號段是(shi)專用的(de)(de)(de)，價格便(bian)宜，流量還高，吸引眾多用戶(hu)，當然，隨著5G時代的(de)(de)(de)到來，現(xian)在的(de)(de)(de)物聯(lian)網(wang)卡也(ye)是(shi)支持5G傳輸(shu)的(de)(de)(de)，可以滿(man)足更多于(yu)企業(ye)對(dui)其(qi)的(de)(de)(de)需(xu)求。但是(shi)物聯(lian)網(wang)卡跟(gen)手(shou)機卡售(shou)后有所不(bu)(bu)同，物聯(lian)網(wang)卡沒(mei)有統(tong)一(yi)售(shou)后，那(nei)么一(yi)旦出現(xian)問題平臺不(bu)(bu)能解決或者解決結果不(bu)(bu)滿(man)意(yi)，我們就可以選擇以下渠(qu)道(dao)投訴：

1、編(bian)輯投訴內容事實。

2、百度(du)搜索iccid查(cha)詢其(qi)歸屬(shu)地(di) ，查(cha)到卡是歸屬(shu)哪(na)家運營(ying)(ying)商(shang)，這一步是確認投訴對象，也(ye)可根據自己(ji)卡的歸屬(shu)何種通信運營(ying)(ying)商(shang)撥打移(yi)動、電(dian)信、聯(lian)通客服查(cha)詢歸屬(shu)地(di)是哪(na)家運營(ying)(ying)商(shang)。

需要注意：流量卡(ka)(ka)(ka)的iccid號碼就是(shi)很長串(chuan)那個(ge)，19位數字(zi)+1位字(zi)母。這個(ge)相(xiang)當于是(shi)流量卡(ka)(ka)(ka)、電話卡(ka)(ka)(ka)的身份證(zheng)，不要管(guan)卡(ka)(ka)(ka)商給的卡(ka)(ka)(ka)號，那些運營(ying)商是(shi)不認識的，只有iccid這個(ge)是(shi)統一的卡(ka)(ka)(ka)片獨(du)特識別(bie)碼。如果遇(yu)到卡(ka)(ka)(ka)片上(shang)iccid被涂抹的流量卡(ka)(ka)(ka)，別(bie)用，千萬別(bie)用，因為這代表著卡(ka)(ka)(ka)商的心虛，卡(ka)(ka)(ka)商自己對未來可能出問題(ti)的肯(ken)定，是(shi)出了問題(ti)可以擺脫責任(ren)的上(shang)策。

3、微(wei)信(xin)關注工信(xin)部，點(dian)擊用戶(hu)申(shen)訴(su)，也可進(jin)(jin)工信(xin)部官網進(jin)(jin)行投訴(su)。

4、投訴完(wan)成后(hou)，工(gong)信部會(hui)把內容(rong)轉(zhuan)到(dao)當地(di)運營商(shang)一(yi)般24小時內有(you)專(zhuan)人聯系你詢(xun)問情況，并把你的問題，轉(zhuan)交(jiao)給代理(li)商(shang)，在與代理(li)商(shang)溝通過程中(zhong)，可以要求雙倍，三倍賠償。

雖然物聯網卡(ka)在(zai)使用中也可以維(wei)權，但是咱還是需要嚴格把關，在(zai)購(gou)買物聯網卡(ka)時選(xuan)擇和正規的代理(li)商合作，物聯網卡(ka)在(zai)使用中出現(xian)任何問題先及時聯系代理(li)商讓其幫忙解決，如果故意拖延售后，或結果不滿意可以采取(qu)投訴措施(shi)。

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