對于安裝了物(wu)聯網(wang)卡的(de)設備(bei)(bei)來(lai)說(shuo)，偶爾有用戶反映信(xin)號不(bu)穩定(ding)，這(zhe)會(hui)導致設備(bei)(bei)的(de)數(shu)據傳輸出現延遲或不(bu)準確的(de)現象，帶(dai)來(lai)一定(ding)的(de)損失(shi)。因此，我們需要(yao)學會(hui)簡單(dan)的(de)排查設備(bei)(bei)信(xin)號不(bu)穩定(ding)的(de)原因。

首先需(xu)要排查的(de)是(shi)網絡(luo)問(wen)題，看(kan)看(kan)是(shi)否是(shi)電(dian)信(xin)(xin)運營(ying)商那邊(bian)的(de)網絡(luo)出現(xian)異常(chang)。我(wo)國幅員(yuan)遼(liao)闊，不同地域網絡(luo)覆蓋差(cha)異大，我(wo)們需(xu)要選擇再當地信(xin)(xin)號更好的(de)運營(ying)商。

其次需要排除一下物聯網卡的問題，可以找發卡商看詢一下物聯網卡的(de)使用狀態，排查是否超(chao)流量、欠費等等問題。

如果(guo)前兩項沒有問題(ti)，那就是設備或者物聯網(wang)平臺的問題(ti)了。傳輸過程中出現消息丟(diu)失的現象可(ke)能有以(yi)下原因：

1. 設備(bei)上的應用程序有bug，未組裝業務包

2. 設備上的應(ying)用集成的MQTT SDK有(you)bug，未組裝MQTT協議(yi)包

3. 設備上的通信(xin)模組/網卡有異常(chang)，未發送網絡包

4.  云上IoT物聯網(wang)平臺(tai)異常，接收(shou)未處理運營(ying)商(shang)發送(song)的(de)數據包

5. 云上IoT物聯網平(ping)臺(tai)異常，未流轉數(shu)據包

6. 云上業務(wu)系統異(yi)常，接(jie)收未(wei)處理IoT物聯網平臺發送的(de)數據包

如(ru)果從(cong)更(geng)專業(ye)的(de)角度來認識消息丟包，我們(men)可(ke)以搞清楚整(zheng)個(ge)消息鏈路：

物聯(lian)網(wang)場(chang)景，業(ye)務(wu)數據(ju)由設備端應用程序(xu)打包(bao)后(hou)，再(zai)封裝MQTT報文，交(jiao)給通(tong)信模(mo)組轉成(cheng)網(wang)絡(luo)傳(chuan)(chuan)輸Packet，經由運(yun)營商網(wang)絡(luo)傳(chuan)(chuan)輸到云上的IoT物聯(lian)網(wang)平臺，再(zai)由平臺內部處理，通(tong)過規則引擎流轉寫入數據(ju)庫，或推送到業(ye)務(wu)服務(wu)器(qi)。

 在(zai)此(ci)過程中，哪一(yi)個環(huan)節除了(le)出(chu)了(le)問題(ti)，都有可能(neng)出(chu)現數據(ju)丟失的問題(ti)。如果我們學會了(le)以上的排查方法，就能(neng)更加得心應手了(le)。

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